Острая нехватка квалифицированных профессионалов на рынке труда приводит к тому, что за некоторыми специалистами идет настоящая охота. Чтобы оградить фирму от набегов хэдхантеров, многие выстраивают несколько рубежей обороны.
Первым на пути 'охотников за головами' встает секретарь. Но даже если он умеет распознавать опасность по первому звонку, хэдхантер может 'пройти' эту линию защиты с помощью правдоподобной легенды. К примеру, представившись сотрудником фирмы по доставке журналов, консультантом или журналистом, он может выведать имя автора того или иного проекта или узнать, кто занимает в фирме определенную должность.
А на следующий день обычно раздается второй звонок. На этот раз хэдхантер может представиться сотрудником банка или Пенсионного фонда и попросить соединить с нужным человеком, назвав его уже по имени-отчеству. Другой способ прорваться через секретаря - заговорить с ним на беглом английском. Многие секретари пасуют перед иностранной речью и сразу соединяют с руководителем.
Еще один распространенный прием 'охотников за головами' - представиться лечащим врачом сотрудника. В этом случае ему вряд ли будут задавать дополнительные вопросы.
Профессиональный 'охотник за головами' - отличный психолог, он интуитивно понимает, как построить разговор, чтобы расположить к себе даже самого недоверчивого сотрудника интересующей фирмы. Компании, наученные горьким опытом, принимая на работу секретаря или начальника кадровой службы, подписывают с ними договор о неразглашении коммерческой тайны. И особое внимание уделяют пункту, который касается распространения информации о персонале.
Одного договора о конфиденциальности мало, по мнению кадровиков для офис-менеджеров и сотрудников отдела приема звонков (ресепшен) нужно разработать инструкцию - как себя вести и что говорить, если звонящий чересчур назойлив. Например, в крупных компаниях секретарю лучше всего переключать звонок на службу безопасности, а ее сотрудники разбираются, почему абонент проявляет такую настырность.
Информационная блокада
Сведения о потенциальных кандидатах хэдхантер может получить и из открытых источников. Многие компании размещают прямые рабочие телефоны и электронные адреса своих руководителей и специалистов на сайте. Отсутствие какой-либо информации о менеджменте просто заставит 'охотников' добывать ее иными способами - допустим, через подставных клиентов.
Щедрым источником информации для специалистов по прямому поиску персонала становятся также деловые издания. Особенно профильные журналы, которые рассказывают не только о карьерных достижениях людей, но и о том, какими продуктами они занимаются и какую технологию внедряют.
Специалисты компании "Дипломат Лтд" рекомендуют в целях безопасности не афишировать своих ценных специалистов, особенно если это касается прессы. Любую информацию о деятельности должна предоставлять пресс-служба. Также, лучше не разрешать, сотрудникам, публиковать свои телефоны и контактную информацию, давать интервью без согласования с руководством.
Как уберечь от кадровых агентств
Способ, помогающий упредить набег 'охотников за головами' из кадровых фирм, это заключить с ними договор на подбор какого-нибудь недорогого персонала, и на вашем столе окажется договор с ключевым пунктом, который гласит: поставщик услуги не имеет права переманивать сотрудников из компании-заказчика.
Задача хэдхантеров - соблюдать договоренности прописанные в договорах, и скорее всего Ваши специалисты будут защищены от хедхантеров.
Владельцы фирм уверены: если узнают, что сотрудников компании начали переманивать, нужно обязательно вычислить хэдхантера, а не полагаться на то, что ваш специалист ответит ему отказом. Сегодня в Баку есть кадровые агентства которые работают с людьми очень профессионально. Сотрудника можно так суметь мотивировать предложением новой работы человека, что 'нет', сказанное кандидатом сегодня, завтра превращается в 'да'.
Нередко специалист, получивший предложение от хэдхантера, не хочет портить с ним отношения, рассчитывая на то, что следующее предложение будет намного интереснее.
Конечно, самый надежный способ защитить персонал - создать в компании такую атмосферу, когда сотрудники просто не хотят расставаться со своим местом работы. Можно, например, предложить ценному менеджеру получить диплом MBA за счет компании. С одной стороны, сотрудник повышает уровень своей квалификации. С другой - подписывает контракт, согласно которому в течение нескольких лет человек обязуется не покидать фирму, которая на его обучение.
По мнению рекрутологов, почти 60% кандидатов принимают предложения о переходе в другую компанию, потому что достигли своего потолка и компания ничего больше не может им предложить.
Иногда, вместо того чтобы, обещать сотруднику повышение зарплаты или лучшие условия труда, можно предложить ему переквалифицироваться - стать наставником молодых специалистов, тренером, либо помочь в развитии карьерного роста.
Охотники за "охотниками"
Активная работа хэдхантеров создала спрос на новую услугу. На Западе все чаще появляются компании, предлагающие защитить от 'охотников за головами'. Одна из таких фирм - германская Anti-Headhunting. Ее специалисты обучают персонал компаний-клиентов основным навыкам отражения атак 'хантеров', проводя тренинги с секретарями, референтами и другими сотрудниками, работающими 'на передовой'.
Anti-Headhunting обслуживает в основном крупные финансовые структуры, такие как Deutsche Bank и Volks Bank. Спрос на квалифицированные услуги по защите от хэдхантеров и удержанию персонала в Европе столь высок, что Anti-Headhunting недавно расширила географию своей деятельности и вышла на британский рынок.
Сегодня в Азербайджане нет таких предложений для работодателей, поскольку нет специалистов обладающих достаточной техникой "антихенхантинга".
