В компанию оператор связи требуются сотрудники на позицию: Оператор-консультант
Обязанности специалиста по работе с клиентами:
- Отвечать на вопросы клиентов мобильного приложения
- Консультативная поддержка клиентов
- Ввод в базу данных полученной информации
- Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы
- Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
- Своевременное освоение информации по проекту.
Требования к кандидату:
- обязательное знание русского и азербайджанского (на письменном и устном уровне);
- стрессоустойчивость;
- приветствуется опыт работы с клиентами, колл-центре, чат-центре.
- стремление учиться новому;
- отсутствие страха и умение работать с большими объемами информации;
- опыт работы с компьютером на уровне пользователя;
- умение анализировать и структурировать информацию, полученную от пользователей;
- коммуникабельность
- возраст: 20 - 35 лет
- образование: не ниже среднего, высшее приветствуется.
Условия работы:
- работа на дому (необходимо хороший интернет и домашний компьютер)
- оформление по договору (агентскому);
- графики работы на выбор: - дневной: с 8.00 до 20.00, - ночной: с 20.00 до 8.00
- график работы: два дня - рабочие, один день - выходной
(20 рабочих дней и 10 выходных дней в месяц)
- зарплата: 900 манат, за 20 рабочих дней
- обучение проводится по видео-связи СКАЙП дистанционно.
- После обучения проводится тестирование.
- Переаттестация проводится раз в три месяца.
